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我是福建順昌虹潤精密儀器有限公司董事長林善平,1995年創(chuàng)建了虹潤公司,經(jīng)過25年的創(chuàng)新發(fā)展,當年白手起家的儀表企業(yè),已經(jīng)成為國家高新技術(shù)企業(yè)、國家級知識產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢企業(yè),并位居中國儀器儀表行業(yè)的前列。回首20多年的創(chuàng)業(yè)歷程,有得也有失,有創(chuàng)業(yè)的艱辛也有成功的喜悅。我對這20多年的人生旅途做了一個梳理,將這些點點滴滴的感悟歸納為八個字(勁、進、鏡、凈、靜、境、敬、徑),還請了書法家書寫了這八個字鐫刻在八塊石頭上,放置于虹潤園區(qū)之中,在工作閑暇之余,讓自己能夠靜心思考,有所啟迪,有所警示。
我在講述之前,先給大家說一個有關(guān)禪的故事。故事說的是一個教授下海創(chuàng)辦了一個企業(yè),在經(jīng)營的過程中,他遇到了很多困惑的問題,于是他向一位禪師尋求解決之法,他告訴禪師,第一、他工作很努力,但效率差,公司管理混亂;第二、他工作壓力太大,經(jīng)常晚上睡不著覺;第三、他無法和員工打成一片;第四、員工不聽指揮,工作積極性不高;第五、員工心存雜念,愛打小算盤,甚至想跳槽。他感覺自己每日忙忙碌碌,卻總無所獲。禪師在聽完之后,沒有說話,做了幾個試驗,第一個試驗禪師拿出一個水杯,讓他同時從不同的方向朝水杯倒水,水看上去很快就滿了,但水其實并沒多少。而且還浪費了很多。第二個試驗是禪師在杯子里放了幾塊小石頭,然后再讓他倒水,水怎么也不可能完全倒?jié)M杯子。第三個試驗是禪師叫教授把水杯舉的很高,然后再叫人向杯中倒水,因為杯舉得太高,水無法倒進去。第四個實驗禪師把教授帶到禪院的后園,后園里一邊是菜地,一邊是雜草。第五個試驗是禪師讓教授把水倒到菜地里。教授很自然的把水倒到菜地中而不是雜草里。禪師于是問他:“這里一邊是雜草一邊是菜地,為什么菜地里沒有雜草,而另一邊卻雜草叢生呢?”教授迷惑不解。禪師笑著說:“第一你同時從不同的方向倒水,水看上去很滿,其實并沒滿,這意思就是你做事雜亂無章,沒有遵循規(guī)律,所以你的效率就低。第二你往這杯水中放石頭,裝滿了你自己的想法,閻崇年教授說過,人對自身要“和”。人如果不“和”,日日焦慮,想不開,自身就會產(chǎn)生矛盾,一天到晚憂心忡忡,就很容易生病,很多不利于己的因素都會發(fā)生。要在該休息的時候休息,該睡覺的時候睡覺,要把你自己的杯子清空,要把你的思想清空。第三因為杯子被你舉的太高,所以倒不進水,這就是告訴你要放下姿態(tài),要擺正自己的位置,不能高高在上,要以平等的態(tài)度對人對事。第四你自己把水倒到菜地里去,這就是告訴你作為一個管理者,做事要以身作則。只有你自己認真了。員工才會去認真。第五是說你的員工心無旁騖,精耕細作,自然不會雜草叢生。
一、勁
什么是勁?從字面意義解釋,是力氣、力量,引伸來說,就是干事創(chuàng)業(yè)必須精神抖擻、斗志旺盛,要有一股子氣和勁,堅定信念、追求夢想的激情創(chuàng)業(yè)精神。前段時間我看了一些黨史的電視節(jié)目,讓我不斷的思考一個問題,中國共產(chǎn)黨從1921年建黨,為什么能夠會從弱小走向強大?紅軍長征剛到延安時,還不到一萬人,為什么后面經(jīng)過了國民黨軍隊的圍剿和抗日戰(zhàn)爭、解放戰(zhàn)爭,不但沒有被打垮,反而越戰(zhàn)越勇,隊伍越戰(zhàn)越強大,最后取得勝利。就是因為他們有為中國人民謀解放的堅定信念,才能以一種百折不撓、堅定執(zhí)著的精神,為中國人民的解放事業(yè)而奮斗。企業(yè)家創(chuàng)業(yè),也需要這種精神。我們虹潤的精神和紅軍的不怕遠征難的精神有許多相似之處。我們的前進道路,我們的八年改革之路,也是充滿著艱難險阻,我們付出了艱辛,不斷的探索,不斷的學(xué)習,不斷的修正,不斷的努力,摸著石頭過河,一步一個腳印,才有今天。我有一次出差,特意跑到河南的林州看紅旗渠,給了我很大的震撼。當時林縣十年九旱,群眾生活非常艱苦。上世紀六七十年代,林縣舉全縣之力,憑著一種信念,一股百折不撓的精神,發(fā)誓要改變祖祖輩輩貧窮落后的狀況。他們硬是用鐵鍬和炸藥等簡陋的工具,以執(zhí)著和堅韌,在太行山的崇山峻嶺中,在綿延的懸崖峭壁上鑿?fù)艘磺Ф鄠€山洞,開鑿了長達1500多公里的水渠,引來了鄰省河北的漳河水澆灌林縣大地。這就是聞名天下的“紅旗渠”。以當時的生產(chǎn)力水平,這是難以想象的。這是一種什么精神,這就是堅韌不拔百折不撓的“紅旗渠精神”。我覺得我創(chuàng)建虹潤二十五年來,能夠取得今天的成績,就是憑著這種信念,這種忠誠,這種執(zhí)著,這股氣和勁。
二、進
進,意為進取,就是以銳意進取、開拓創(chuàng)新的精、氣、神,弘揚勇攀科技高峰、敢為人先的創(chuàng)新精神。何為創(chuàng)新?就是運用自己的思維創(chuàng)造有別于常規(guī)的思路和導(dǎo)向,同時靈活運用,領(lǐng)先別人一步。創(chuàng)新思想要從兩方面來說,一個是就像我們企業(yè),沒有自主科技創(chuàng)新的企業(yè)是沒有生命力的企業(yè),要用新產(chǎn)品去替代舊產(chǎn)品,要有不斷創(chuàng)新的意識,保持和時代同呼吸共命運的步伐,于是我們進行了六次窮則思變,通過不斷科技創(chuàng)新,追求科技進步,才取得了今天的可喜成績。還要有一種“摸著石頭過河”的思想理念。鄧小平提出的“要堅決地試,大膽地闖”,都體現(xiàn)了這種思想。在困難面前,我們不能停滯不前,而是必須“摸著石頭過河”,不斷思考,不斷探索,走出一條自己的創(chuàng)新之路。這里我舉幾個例子來說明。(上海窯爐控溫精度案例、江西景德鎮(zhèn)溫度控制案例、多國展宣傳策劃案例)這些都是創(chuàng)新思想在實際工作中靈活運用的體現(xiàn)。所以說創(chuàng)新是非常重要的。
三、鏡
這里我要說的鏡,是鏡子的意思,但是,鏡并不是鏡子的本義那么簡單,這里有一個歷史故事,中國唐代的魏征是當時著名的名臣,當他去世后,唐太宗悲痛的說:“以銅為鏡,可以正衣冠;以古為鏡,可以知興衰;以人為鏡,可以明得失;魏征去世,使我失去了鏡子!”我們這里所說的鏡引申的含義就是自省,孔子也說過:“吾日三省吾身。”我們要從歷史故事中汲取智慧,不僅要從書本中學(xué)習,而且要向有能力的人學(xué)習,學(xué)習后還要不斷進行反省。
四、凈
“凈”就是干干凈凈的凈,也就是說做事要有規(guī)律;首先我們的管理要講制度化,然后是標準化、習慣化。我們虹潤公司制度化方面雖然還存在著方方面面的問題,但是可以說在業(yè)內(nèi)管理上還是做得很好的。比如我們每年針對獎金的提成、工資的發(fā)放、以及生產(chǎn)和銷售等方方面面的事情制定《作業(yè)指導(dǎo)書》,用于規(guī)范指導(dǎo)所有的工作。在《作業(yè)指導(dǎo)書》制定之前,以討論稿的形式廣泛征求干部員工的意見,再進行最終的確定。在年終的時候,還要根據(jù)制度實施的情況和存在的問題進行微調(diào)。一切的工作都是圍繞著制度來進行。管理不實施制度化,單純靠人的記憶來管理,是肯定會出偏差的。制度化給我們的管理工作帶來了很大的方便。我們的員工手冊、各種管理制度,崗位職責也都在不斷改進和完善。還有一個是我們要養(yǎng)成一個習慣,所有的工作都要習慣化。我們的目標是“造國際一流儀表,讓虹潤走向世界。”讓虹潤走向世界正在籌備之中,造國際一流儀表我們也正在不懈的努力。也就是說我們還要進行改革,一是我們在裝備上要改革,二是我們要用高新技術(shù)來武裝自己。在管理上我們對各部門存在的問題進行了匯總,制定了整改意見書,逐步實施。接下去我們非常重要的是ERP的實施,例如我們的員工誰的一次組裝合格率高,誰的返修率高,誰的材料更節(jié)省,誰的技術(shù)差,要形成看板,形成可追溯的制度,要一目了然。這里我舉個例子,2012年的時候,很多客戶投訴我們公司的產(chǎn)品標貼老是打印錯誤,后來我針對這個問題和公司的外聘顧問進行了了解,原先的打印貼紙完全靠人為操作,如果操作人員心情不好,或者請假,或者工作不認真,都有可能出現(xiàn)錯誤。為了解決這個問題,我們將所有產(chǎn)品以代碼的形式輸入到電腦中形成數(shù)據(jù)庫,打印貼紙時,只需要輸入產(chǎn)品的代碼,即可自動調(diào)出對應(yīng)產(chǎn)品的接線端子圖打印,減少了人為的出錯率。同樣的道理,我們要將產(chǎn)品的生產(chǎn)管理標準化、數(shù)字化,減少人工,產(chǎn)品的原理圖,接插線圖、作業(yè)指導(dǎo)書、配料等等都要實行數(shù)字化和標準化的管理。也就是信息化和標準化的融合,也就是實現(xiàn)制度化、標準化、習慣化管理。
五、靜
第五個“靜”是安靜之靜。也就是道家提倡的清靜無為。道家的老子說:“清靜無為”,很多人對無為有誤解,其實這里的無為不是不求有所作為,而是不妄為,不按主觀愿望和個人臆斷來行事,一切遵循客觀規(guī)律發(fā)展的行為。凡事要順天時,隨地性,因人心。要適應(yīng)潮流,就是講,教育人要因材施教,用人要因人而異,因才適用,做事要因地制作宜順應(yīng)規(guī)律。都江堰的建造和庖丁解牛的故事也都是利用客觀規(guī)律做事而成功的典型例子。過去我都有過詳細的闡述,今天就不多說了。還有一個是和諧,公司和員工要和諧,干部和干部要和諧,干部和員工要和諧,員工和員工要和諧,公司和社會要和諧。這點我就做的認真。一個公司,要牽涉到省市縣方方面面的社會關(guān)系,例如和省市縣政府、工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)局等部門打交道,還有我們申報科研項目經(jīng)費,從國家科技部、工信部、財政部、發(fā)改委、知識產(chǎn)權(quán)局,到地方各部門都要打好交道。還有和用戶、供應(yīng)商、行業(yè)協(xié)會等也要打好交道。這都是和諧的結(jié)果。這點大家一定要切記。人與自然必須和諧相處。中央提出的“科學(xué)發(fā)展觀”,“構(gòu)建和諧社會”的治國理念,強調(diào)人與自然必須和諧相處,要順應(yīng)自然規(guī)律。實際上就是要順應(yīng)天時,做到天人合一。
六、境
“境”就是境界的境,意思是指做人要有一定的境界。剛才我說的倒水的故事也是這個意思。我們做企業(yè)求發(fā)展,企業(yè)效益好了,首先要善待自己的員工。有副對聯(lián)說的好:“做人要懂舍與得,處事須知進與退”。就是這個意思。要像《水滸傳》中的梁山好漢一樣大塊吃肉,大碗吃酒,要舍得給,舍得分。還要學(xué)會怎么分。就是當公司賺錢的時候,把每個人應(yīng)該得到的錢準確地分給他。在這方面,在行業(yè)中大家都承認宇電和我們是做的最好的,員工的收入相對同行是最高的。過去我們提高干部的待遇,后來對于外派的員工待遇,也開始提高,再后來我們的骨干員工待遇,也提高了?,F(xiàn)在的話,普通員工方面,我們也不斷提高他們的待遇。要善待員工,給他們一個學(xué)習、成長、晉升的平臺。只有這樣,才能使大家都能過上幸福的生活,帶領(lǐng)大家奔小康,大家的辛勤工作也能得到應(yīng)有的回報。否則,公司效益好了,領(lǐng)導(dǎo)干部收入高了,雖然部分人得到了滿足,但基層員工的生活還過得緊巴巴的,這也對不起在基層、在一線努力工作的優(yōu)秀員工。當然,收入上即使是普通員工,也存在著高低的問題。這方面,我們都有詳盡的標準來予以考核,從對企業(yè)的貢獻大小以及能力強弱等方面來體現(xiàn)人才的價值。
佛家思想也說到人的境界:第一,寬容。要有寬容的心、包容的心。“大肚能容,容天下難容之事,慈顏常笑,笑天下可笑之人”。也就是說,做人要有寬容之心。第二,慈悲。要有觀音大慈大悲、普渡眾生的心懷。要多做善事,心地要好,即“善有善報”。第三,報應(yīng)。就是做了壞事會遭報應(yīng),即“惡有惡報”。我感覺很多報應(yīng)在當下就會實現(xiàn),并不需要等到來生來世,所以能做的好事要盡量做,盡快做。有副對聯(lián)說的好:“快樂每自辛苦出,便宜總是吃虧來”。這方面我很有感悟,一方面我們做了很多回報社會的好事,一方面也有很多人在默默無聞的幫助我們。
七、敬
這個敬是尊敬的敬。什么是敬?就是指你要放下自己的身段,要尊重人,愛護人,善待人。在這方面,我們也一直努力在做,例如在員工生日和紅白喜事送上我們的心意,在洪災(zāi)過后對受災(zāi)員工走訪慰問,送去慰問金和慰問品;對困難員工給予幫助和扶持;在骨干員工購房等重大事項時我們給予幫助??傊?,公司給予員工關(guān)愛、理解,尊重,員工回報公司敬愛、尊敬、支持。其次,我們對員工也要講誠信,對員工要有公平公正的心,要體現(xiàn)知識創(chuàng)造財富,智慧創(chuàng)造財富,勤勞創(chuàng)造財富。給有能力的員工創(chuàng)造成長的平臺、學(xué)習的平臺、晉升的平臺。
八、徑
顧文而思義,這個徑字,是指道路,方法。條條大路通羅馬,但是我們還是要堅定不移的走顯示控制儀表發(fā)展之路,把顯示控制儀表做強做精。我想起過去高考的時候,有一個作文題目叫《淺嘗輒止》。說的是一個人挖井,第一口井挖到一半多的時候,其實底下是有水的,挖井人感到井里難以挖到水,便放棄了第一口井的挖掘工作,換了一個地方挖井,結(jié)果眼看要挖到水的時候,他又放棄了,最后,白白費了力氣,徒勞無功。這個故事給了我很大的啟迪。它告訴我們,貴在堅持。一個企業(yè)和這個挖井人一樣,他的能力是有限的,什么事情都想做,什么事情都不專心去做的話,那什么事情都做不好?,F(xiàn)在大家對于我停止代理銷售流量計、液位計、執(zhí)行器等產(chǎn)品都感到是完全正確的,我們當時代理銷售流量計、液位計、執(zhí)行器等自己并不擅長的產(chǎn)品,苦心經(jīng)營了幾年下來,碰的焦頭爛額,一年才賣了200多萬,一千多臺儀表,這是三大不同的學(xué)科,售后在技術(shù)上也不是很懂,服務(wù)也做的很累,客戶也知道這不是你自主生產(chǎn)的產(chǎn)品,賣的也不好,業(yè)績一直上不去。間接還影響到自主研發(fā)產(chǎn)品的銷售。當時我內(nèi)心也充滿了矛盾和痛苦,但我們有著壯士斷腕的精神,停止了流量計、液位計、執(zhí)行器的項目。此外,在發(fā)展中,我們也受到外界多方面的誘惑,例如投資跨行業(yè)的項目等等。但是我們擋住誘惑,專心把我們的顯示控制儀表做精做好;專心走我們自己的小型自動化儀表專業(yè)之路。
上海理工大學(xué)兼職教授
虹潤公司董事長
林善平
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